¿Qué es Slack y cómo se usa? ¡Reseña de 2025!

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Slack es una de las aplicaciones de mensajería más populares, ampliamente utilizada por empresas como Amazon, NASA, Uber, Etsy y muchas otras, tanto pequeñas como grandes. Según las estadísticas, el 85 por ciento de sus usuarios sienten una mejora en su comunicación, el 86 por ciento cree que su capacidad de trabajo remoto ha mejorado y el 88 por ciento se siente más conectado con sus equipos.

Con estas impresionantes estadísticas, muchos de ustedes querrán aprender a usar Slack y mejorar la gestión de su flujo de trabajo. Por eso, esta reseña detallada y este tutorial los ayudarán a integrar Slack en su espacio de trabajo.

¿Qué es Slack?

Slack es una herramienta de mensajería empresarial muy popular, a menudo descrita como una versión avanzada de WhatsApp. Admite comunicación tanto en tiempo real como asincrónica, lo que la hace ideal para entornos de trabajo híbridos y totalmente remotos. Es ganadora del premio Editors Choice de PCMag y es adorada por grandes empresas de todo el mundo. Una de sus características destacadas es su capacidad para ofrecer amplias opciones de personalización, lo que es un importante argumento de venta para los usuarios.

Puedes usar Slack desde cualquier parte del mundo con una conexión a Internet. Es compatible con varios idiomas, lo que la hace perfecta para audiencias internacionales de todo el mundo. Otra característica importante de esta aplicación de mensajería es su interfaz clara y fácil de usar. En comparación con Asana y Atlassian, tiene una interfaz clara y fácil de navegar. 

Para utilizar esta plataforma, solo hay que descargarla en la página web o en la aplicación móvil. Luego, registrarse y utilizarla de forma gratuita. Esta aplicación de mensajería se actualiza periódicamente y añade nuevas funciones que revolucionan la plataforma. Esa es otra de las razones por las que las empresas prefieren esta aplicación sobre otras.

Características principales de Slack

Mensajes privados y de equipo

Slack es una aplicación avanzada de mensajería empresarial que permite que usted y los miembros de su equipo se envíen mensajes de trabajo. Esto beneficia a las empresas, ya que pueden mantener sus mensajes privados en WhatsApp y los mensajes relacionados con el trabajo en Slack.

Te permite crear canales donde puedes agregar a los miembros de tu equipo y realizar debates grupales allí. Pero, si quieres enviar un mensaje privado a cualquiera de los miembros de tu equipo, también puedes hacerlo. Existe una opción de Slack Connect que te permite enviar mensajes a personas fuera de tu empresa.

Esta aplicación de mensajería ofrece varias opciones de edición de mensajes, como negrita, cursiva, listas, agregar archivos o documentos, usar aplicaciones de terceros, mencionar a usuarios para llamar su atención y mucho más. También te permite grabar tu audio o video para enviarlo a un miembro de tu equipo.

Canales privados y públicos

Los canales son, en realidad, un espacio compartido donde los miembros de tu equipo pueden colaborar y compartir mensajes. Slack ofrece dos tipos de canales: privados y públicos.

Los canales privados son solo para invitados, lo que te permite agregar el ID de Gmail de los miembros de tu equipo para invitarlos a unirse al canal privado. Alternativamente, en el canal público, cualquiera puede buscarlos y convertirse en parte de ellos, al igual que puedes unirte a los grupos públicos de Facebook.

Los canales públicos se centran en temas específicos, que se describen en sus descripciones. Antes de unirte, puedes revisar la descripción para comprender el propósito del canal. Además, puedes acceder a los nombres de los miembros del equipo, la lista de archivos importantes presentes y las aplicaciones integradas en el canal a través de la descripción.

Por otro lado, los canales privados se centran en el chat confidencial entre los miembros del equipo. También son compatibles con la función Slack Connect, que te permite invitar a personas ajenas a tu agencia a participar en el canal.

Personalizando tu perfil

Verás la opción de perfil en el menú superior de la interfaz de Slack. Desde el icono de perfil, puedes personalizar tu perfil como quieras. Esto incluye agregar fotos de perfil, cambiar tus preferencias de idioma (Slack permite varios idiomas), cambiar el color de la interfaz y mucho más.

Además, puedes subir tu estado para avisar a la gente si estás disponible, enfermo o desconectado. Con todo esto, también puedes hacer otros tipos de personalizaciones, como configurar recordatorios, archivar los canales que no quieres en tu interfaz, fijar mensajes y archivos importantes y marcar mensajes como no leídos.

Notificaciones Actualizaciones

Al igual que la personalización del perfil, puedes personalizar tus preferencias de notificaciones en Slack. En el menú de configuración, encontrarás una pestaña dedicada a Notificaciones. Aquí, puedes elegir si quieres recibir notificaciones de todos los mensajes, solo de los importantes o de ninguno. 

Puedes escribir algunas palabras clave para permitir que Slack te envíe notificaciones cuando se utilicen esas palabras clave específicas en canales o mensajes. Además, puedes configurar tu cronograma de notificaciones, personalizar los tonos de notificación para cada tipo de mensaje y otras funciones.

Sin embargo, una limitación de esta función es que no se pueden forzar las notificaciones push durante el horario de No molestar para que lleguen a los empleados durante la emergencia.

Grupos de gente

Supongamos que desea realizar una reunión rápida en la oficina para analizar un problema grave o ayudar a su equipo a resolver un problema. En Zoom o Microsoft Teams, debe compartir el enlace a la reunión o marcar el número de miembros del equipo para realizar una reunión. Pero, en Huddles de Slack, puede acceder a una reunión rápida por voz o video con un clic.

Solo tienes que hacer clic en la opción Huddle, elegir si quieres una reunión de audio o video, seleccionar los miembros presentes en tu Slack e iniciar la reunión. La interfaz de reuniones de Slack es muy similar a la de Zoom . 

Permite muchas opciones, como agregar un tema en Huddle, iniciar hilos o discusiones durante la reunión, cambiar el fondo, compartir la pantalla, dar diferentes reacciones a las discusiones durante la reunión, obtener subtítulos de las reuniones de audio y mucho más.

Sin embargo, esta función tiene algunas limitaciones. Solo se pueden agregar 50 miembros a una reunión de Huddle y no existe la opción de grabar ninguna reunión para usarla en el futuro.

Lienzo

Canvas es básicamente una pizarra digital que permite a los miembros del equipo intercambiar ideas, colaborar y crear listas o archivos en tiempo real. De manera similar a Notion, te permite tomar notas de intercambio de ideas en la pizarra mientras lees archivos o mensajes de tu equipo. Además, puedes crear tu lista de tareas pendientes, diseñar flujos de trabajo de proyectos o colaborar con tu equipo para crear un archivo. 

Lamentablemente, esta función no está disponible de forma gratuita en Slack. Debes ser miembro premium para poder disfrutar de ella.

Constructores de automatización y flujo de trabajo

La función de creación de flujos de trabajo le permite automatizar muchas tareas, lo que le permitirá ahorrar tiempo y energía. Puede optimizar las actividades rutinarias, como enviar mensajes de bienvenida a los nuevos miembros, completar formularios, configurar recordatorios para los miembros del equipo, automatizar los flujos de trabajo de proyectos, crear un flujo de aprobación y mucho más. 

Inteligencia artificial de Slack

Slack AI es como Meta AI y te ofrece resúmenes de chats y mensajes en la ventana lateral. Supongamos que hay muchos mensajes sin leer en un canal y no quieres revisarlos todos. Por lo tanto, puedes usar Slack AI para que resuma esos mensajes. De esta manera, puedes tener toda la información importante a tu alcance. 

Integraciones con varias aplicaciones

Puedes sincronizar tu aplicación Slack con más de 2000 aplicaciones más, lo que mejora su productividad. Estas aplicaciones son de distintos tipos y ayudan a las empresas a optimizar sus flujos de trabajo. Algunas de las integraciones más famosas son Canva, Microsoft Teams, Asana, Zapier, Dropbox, Gmail, Polly, Jira, Blue Jeans, Monday y otras. 

Puedes ver la lista completa en la pestaña Integraciones en la barra de menú lateral de la interfaz de Slack. Una vez que hagas clic en cualquier integración, podrás descargarla para que forme parte de tu Slack. En la versión gratuita, puedes obtener acceso a solo 10 integraciones de aplicaciones, ya que Slack quiere que te suscribas para obtener acceso a todas las integraciones.

Usar estas integraciones en tus canales y mensajes es bastante fácil. Solo tienes que usar “/” en tu mensaje y obtendrás la lista de integraciones de aplicaciones descargadas. Elige cualquiera de ellas para usar en tu flujo de trabajo.

Buscar

Slack tiene una potente función de búsqueda. La verás en la parte superior de la pantalla cuando inicies sesión en Slack. En esta barra de búsqueda, puedes ingresar palabras clave para encontrar mensajes relevantes de mensajes y canales de equipo privados y públicos. Puedes buscar hilos, archivos e información en todo tu espacio de trabajo de Slack con la ayuda de la barra de búsqueda. 

Trapos

Cuando inicias una conversación en un canal de Slack, varias personas pueden responder al mismo mensaje y crear un hilo en él. Puedes acceder a todos los hilos de un canal en su ventana lateral. También puedes unirte a cualquier hilo en el que quieras participar.

Para ver tus conversaciones en diferentes canales privados y públicos, puedes hacer clic en la opción “Conversaciones” en el menú lateral de Slack. Esta sección muestra todas las conversaciones en las que has participado en varios canales. Si lo deseas, también puedes fijar cualquier conversación importante.

Plantillas

En Slack, puedes encontrar distintos tipos de plantillas listas para usar que sirven para distintos propósitos y te ahorran tener que crear una plantilla desde cero. Puedes hacer que estas plantillas formen parte de tu flujo de trabajo, espacio de trabajo, canales y lienzos.

Estas plantillas son de varios tipos, desde la creación de flujos de trabajo para proyectos a gran escala hasta la automatización de tareas repetitivas. Lo mejor es que puedes personalizarlas según tus preferencias. Agrega archivos, tareas, miembros, mensajes, aplicaciones, comandos y todo lo que quieras en una plantilla.

Aplicación móvil

Slack está disponible en dos formatos: aplicación web y aplicación móvil. La interfaz es sencilla en todas partes, lo que la convierte en una plataforma de mensajería empresarial completa. Puedes descargar su aplicación en Android e iOS y acceder a ella desde cualquier lugar que desees con una conexión a Internet. 

Las aplicaciones móviles están repletas de funciones avanzadas que te permiten acceder a canales, mensajes, reuniones, lienzos, hilos y análisis desde cualquier lugar que desees desde tu dispositivo móvil. Sin embargo, la aplicación móvil también tiene ciertas limitaciones que no te permiten acceder a muchas funciones, como Slack AI, personalización y varios roles de administrador. 

Precios de Slack

Lo mejor de Slack es que tiene cuatro planes de precios, cada uno enfocado en diferentes tipos de empresas y personas, por lo que cualquiera puede acceder a Slack sin ninguna dificultad.

El primero es un plan gratuito en el que puedes obtener 1 espacio de trabajo, 90 días de historial de mensajes y algunas otras funciones de forma gratuita para siempre. Es ideal para autónomos o empresas emergentes.

El segundo es el plan Pro, disponible por 8,75 dólares. Tiene un poco más de funciones que el plan gratuito, incluido el acceso a Slack AI y flujos de trabajo ilimitados, pero la cantidad de espacios de trabajo también es de 1.

El tercero es el plan Business, que cuesta 15 dólares al mes. Ofrece un poco más de funciones que el plan Pro, lo que lo convierte en una opción perfecta para grandes empresas y equipos. Por último, existe el plan Enterprise Grid, que tiene opciones de precios personalizadas. En este plan, puedes obtener espacios de trabajo ilimitados y algunas funciones avanzadas.

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