Qu’est-ce que Slack et comment l’utiliser ? Revue 2025 !

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Slack est l'une des applications de messagerie les plus populaires, largement utilisée par des entreprises comme Amazon, la NASA, Uber, Etsy et bien d'autres, petites et grandes. Selon les statistiques, 85 % de ses utilisateurs ressentent une amélioration de leur communication, 86 % pensent que leur capacité à travailler à distance s'est améliorée et 88 % se sentent plus connectés à leurs équipes.

Avec ces statistiques impressionnantes, beaucoup d’entre vous voudront peut-être apprendre à utiliser Slack et améliorer la gestion de votre flux de travail. Ainsi, cette analyse détaillée et ce tutoriel vont vous aider à intégrer Slack dans votre espace de travail.

Qu'est-ce que Slack

Slack est un outil de messagerie d’entreprise populaire, souvent décrit comme une version avancée de WhatsApp. Il prend en charge la communication en temps réel et asynchrone, ce qui le rend idéal pour les environnements de travail hybrides et entièrement distants. Il a remporté le prix Editors Choice de PCMag et est adoré par les grandes entreprises du monde entier. L’une de ses caractéristiques les plus remarquables est sa capacité à offrir de nombreuses options de personnalisation, ce qui constitue un argument de vente majeur pour les utilisateurs.

Vous pouvez utiliser Slack depuis n'importe où dans le monde avec une connexion Internet. Elle peut prendre en charge plusieurs langues, ce qui la rend parfaite pour un public international dans le monde entier. Un autre atout majeur de cette application de messagerie est son interface claire et conviviale. Par rapport à Asana et Atlassian, elle dispose d'une interface claire et facile à parcourir. 

Pour utiliser cette plateforme, il vous suffit de la télécharger sur le site Web ou dans l'application mobile. Ensuite, inscrivez-vous et utilisez-la gratuitement. Cette application de messagerie est régulièrement mise à jour, ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour révolutionner la plateforme. C'est une autre raison pour laquelle les entreprises préfèrent cette application aux autres.

Principales caractéristiques de Slack

Messages privés et d'équipe

Slack est une application de messagerie professionnelle avancée qui permet à vous et aux membres de votre équipe de vous envoyer des messages professionnels. Elle est avantageuse pour les entreprises car elles peuvent conserver leurs messages privés sur WhatsApp et leurs messages professionnels sur Slack.

Il vous permet de créer des canaux où vous pouvez ajouter les membres de votre équipe et y organiser des discussions de groupe. Mais si vous souhaitez envoyer un message privé à l'un des membres de votre équipe, vous pouvez également le faire. Il existe une option Slack Connect, qui vous permet d'envoyer des messages à des personnes extérieures à votre entreprise.

Cette application de messagerie propose diverses options d'édition de messages, notamment la mise en gras, l'italique, les listes, l'ajout de fichiers ou de documents, l'utilisation d'applications tierces, la mention d'utilisateurs pour attirer leur attention, et bien plus encore. Elle vous permet également d'enregistrer votre audio ou votre vidéo pour l'envoyer à un membre de votre équipe.

Chaînes privées et publiques

Les canaux sont en fait un espace partagé dans lequel les membres de votre équipe peuvent collaborer et partager des messages. Slack propose deux types de canaux : privés et publics.

Les canaux privés sont accessibles uniquement sur invitation, ce qui vous permet d'ajouter l'identifiant Gmail des membres de votre équipe pour les inviter à rejoindre le canal privé. Sinon, dans le canal public, tout le monde peut les rechercher et en faire partie, tout comme vous pouvez rejoindre des groupes Facebook publics.

Les chaînes publiques se concentrent sur des sujets spécifiques, qui sont décrits dans leurs descriptions. Avant de rejoindre une chaîne, vous pouvez consulter la description pour comprendre l'objectif de la chaîne. De plus, vous pouvez accéder aux noms des membres de l'équipe, à la liste des fichiers importants présents et aux applications intégrées à la chaîne via la description.

En revanche, les canaux privés se concentrent sur les discussions confidentielles entre les membres de l'équipe. Ils prennent également en charge la fonctionnalité Slack Connect, qui vous permet d'inviter des personnes extérieures à votre agence à participer au canal.

Personnaliser votre profil

Vous verrez l'option de profil dans le menu supérieur de l'interface Slack. À partir de l'icône de profil, vous pouvez personnaliser votre profil comme vous le souhaitez. Cela comprend l'ajout de photos de profil, la modification de vos préférences linguistiques car Slack autorise plusieurs langues, la modification de la couleur de l'interface et bien plus encore.

De plus, vous pouvez télécharger votre statut, indiquant aux gens si vous êtes disponible, malade ou hors ligne. Avec tout cela, vous pouvez également effectuer d'autres types de personnalisations, notamment définir des rappels, archiver les chaînes que vous ne souhaitez pas dans votre interface, épingler des messages et des fichiers importants et marquer les messages comme non lus.

Mises à jour des notifications

Tout comme la personnalisation du profil, vous pouvez personnaliser vos préférences de notification dans Slack. Dans le menu des paramètres, vous trouverez un onglet dédié aux notifications. Ici, vous pouvez choisir de recevoir des notifications pour tous les messages, uniquement pour les messages importants ou aucune. 

Vous pouvez saisir quelques mots-clés pour permettre à Slack de vous envoyer des notifications lorsque ces mots-clés spécifiques sont utilisés dans des canaux ou des messages. De plus, vous pouvez définir votre calendrier de notifications, personnaliser les tonalités de notification pour chaque type de message, etc.

Cependant, l'une des limitations de cette fonctionnalité est que vous ne pouvez pas forcer les notifications push pendant la période « Ne pas déranger » pour atteindre les employés en cas d'urgence.

Les regroupements

Imaginons que vous souhaitiez organiser une réunion de bureau rapide pour discuter d'un problème grave ou pour aider votre équipe à résoudre un problème. Sur Zoom ou Microsoft Teams, vous devez partager le lien vers la réunion ou composer le numéro des membres de l'équipe pour organiser une réunion. Mais, dans Huddles de Slack, vous pouvez participer à une réunion vocale ou vidéo rapide en un clic.

Il vous suffit de cliquer sur l'option Huddle, de choisir si vous souhaitez une réunion audio ou vidéo, de sélectionner les membres présents sur votre Slack et de lancer la réunion. L'interface de réunion de Slack est très similaire à celle de Zoom . 

Il permet de nombreuses options telles que l'ajout d'un sujet sur Huddle, le démarrage de fils de discussion ou de discussions pendant la réunion, le changement de l'arrière-plan, le partage de votre écran, la possibilité de donner des réactions différentes aux discussions pendant la réunion, l'obtention de sous-titres des réunions audio, et bien plus encore.

Cependant, cette fonctionnalité présente quelques limites. Vous ne pouvez ajouter que 50 membres à une réunion Huddle et il n'existe aucune option permettant d'enregistrer une réunion pour une utilisation ultérieure.

Toile

Canvas est essentiellement un tableau blanc numérique, permettant aux membres de l'équipe de réfléchir, de collaborer et de créer des listes ou des fichiers en temps réel. Semblable à Notion, il vous permet de noter des notes de brainstorming sur le tableau blanc tout en lisant simultanément des fichiers ou des messages de votre équipe. De plus, vous pouvez créer votre liste de tâches, concevoir des flux de travail de projet ou collaborer avec votre équipe pour créer un fichier. 

Malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas disponible gratuitement sur Slack. Vous devez être membre premium pour en bénéficier.

Générateurs d'automatisation/de flux de travail

La fonctionnalité de création de flux de travail vous permet d'automatiser de nombreuses tâches, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'énergie. Vous pouvez rationaliser les activités de routine, telles que l'envoi de messages de bienvenue aux nouveaux membres, le remplissage de formulaires, la configuration de rappels pour les membres de l'équipe, l'automatisation des flux de travail des projets, la création d'un flux d'approbation et bien plus encore. 

IA Slack

Slack AI fonctionne comme Meta AI, vous fournissant des résumés de discussions et de messages dans la fenêtre latérale. Supposons qu'il y ait beaucoup de messages non lus dans un canal et que vous ne souhaitiez pas tous les parcourir. Vous pouvez donc utiliser Slack AI pour résumer ces messages à votre place. De cette façon, vous pouvez avoir toutes les informations importantes à portée de main. 

Intégrations avec diverses applications

Vous pouvez synchroniser votre application Slack avec plus de 2 000 autres applications, améliorant ainsi sa productivité. Ces applications sont de différents types et aident les entreprises à rationaliser leurs flux de travail. Certaines des intégrations les plus connues sont Canva, Microsoft Teams, Asana, Zapier, Dropbox, Gmail, Polly, Jira, Blue Jeans, Monday et d'autres. 

Vous pouvez voir la liste complète dans l'onglet Intégrations de la barre de menu latérale de l'interface de Slack. Une fois que vous avez cliqué sur une intégration, vous pouvez la télécharger pour l'intégrer à votre Slack. Dans la version gratuite, vous ne pouvez accéder qu'à 10 intégrations d'applications, car Slack souhaite que vous vous abonniez pour avoir accès à toutes les intégrations.

Il est très simple d'utiliser ces intégrations dans vos canaux et messages. Il vous suffit d'utiliser « / » dans votre message et vous obtiendrez la liste des intégrations d'applications téléchargées. Choisissez l'une d'entre elles à utiliser dans votre flux de travail.

Recherche

Slack dispose d'une fonction de recherche puissante. Vous la verrez en haut de l'écran lorsque vous vous connectez à Slack. Dans cette barre de recherche, vous pouvez saisir des mots-clés pour trouver des messages pertinents provenant de messages et de canaux d'équipe privés et publics. Vous pouvez rechercher des fils de discussion, des fichiers et des informations dans l'ensemble de votre espace de travail Slack à l'aide de la barre de recherche. 

Fils

Lorsque vous démarrez une conversation dans un canal Slack, plusieurs personnes peuvent répondre au même message, créant ainsi un fil de discussion. Vous pouvez accéder à tous les fils de discussion d'un canal dans sa fenêtre latérale. Vous pouvez également rejoindre n'importe quel fil de discussion auquel vous souhaitez participer.

Pour afficher vos fils de discussion sur différents canaux privés et publics, vous pouvez cliquer sur l'option « Fils de discussion » dans le menu latéral de Slack. Cette section affiche tous les fils de discussion auxquels vous avez participé sur différents canaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez également épingler n'importe quel fil de discussion important.

Modèles

Vous pouvez trouver différents types de modèles prêts à l'emploi sur Slack qui répondent à divers objectifs et vous évitent de créer un modèle à partir de zéro. Vous pouvez intégrer ces modèles à votre flux de travail, à votre espace de travail, à vos canaux et à vos toiles.

Ces modèles sont de différents types, allant de la création de flux de travail pour des projets à grande échelle à l'automatisation de tâches répétitives. Le mieux, c'est que vous pouvez les personnaliser selon vos préférences. Ajoutez des fichiers, des tâches, des membres, des messages, des applications, des commandes et tout ce que vous voulez dans un modèle.

Application mobile

Slack est disponible sous deux formes : application Web et application mobile. L'interface est simple partout, ce qui en fait une plate-forme de messagerie professionnelle riche. Vous pouvez télécharger son application sur Android et iOS et y accéder où vous le souhaitez avec une connexion Internet 

Les applications mobiles regorgent de fonctionnalités riches, vous permettant d'accéder aux canaux, aux messages, aux réunions, aux toiles, aux fils de discussion et aux analyses où que vous soyez depuis votre mobile. Cependant, l'application mobile présente également certaines limitations, ne vous permettant pas d'accéder à de nombreuses fonctionnalités telles que Slack AI, la personnalisation et divers rôles d'administrateur. 

Tarification de Slack

L'avantage de Slack est qu'il propose quatre formules tarifaires, chacune axée sur différents types d'entreprises et de particuliers. Ainsi, tout le monde peut accéder à Slack sans aucune difficulté.

Le premier est un plan gratuit dans lequel vous pouvez obtenir gratuitement 1 espace de travail, 90 jours d'historique de messagerie et quelques autres fonctionnalités pour toujours. Il est idéal pour les freelances ou les start-ups.

Le deuxième plan est un plan Pro, disponible pour 8,75 dollars. Il offre un peu plus de fonctionnalités que le plan gratuit, notamment l'accès à Slack AI et des flux de travail illimités, mais le nombre d'espaces de travail qu'il contient est également de 1.

Le troisième plan est un plan Business à 15 dollars par mois. Il offre un peu plus de fonctionnalités que le plan Pro, ce qui en fait un choix parfait pour les grandes entreprises et les équipes. Enfin, il existe un plan Enterprise Grid qui propose des options de tarification personnalisées. Dans ce plan, vous pouvez obtenir des espaces de travail illimités et certaines fonctionnalités avancées.

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