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Zusammenfassung

    

 

Wird die schriftliche Unterweisung durch Tools wie Guidde obsolet?

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Da Unternehmen sich mit dem wachsenden Bedarf an effizienten und ansprechenden Lehrinhalten auseinandersetzen müssen, werden die Grenzen textbasierter Methoden immer deutlicher. Schriftliche Anweisungen, die oft langwierig und komplex sind, können zu Missverständnissen und mangelndem Engagement führen, vor allem in einer Belegschaft, in der 43 % der Mitarbeiter inzwischen von unterwegs aus arbeiten und flexiblere Lernformate verlangen.

Wir stellen Guidde vor, ein revolutionäres Tool, das die Art und Weise, wie wir über Unterricht und Informationsverbreitung denken, verändern wird. Mit seiner fortschrittlichen, KI-gestützten Plattform geht Guidde die Probleme traditioneller schriftlicher Unterweisungen an, indem es eine intuitivere, ansprechendere und leichter zugängliche Methode zur Erstellung und Weitergabe von Wissen bietet.

Wir wollen untersuchen, wie Tools wie Guidde die Landschaft des Wissensaustauschs umgestalten und ob sie das Aussterben schriftlicher Anleitungen bedeuten.

Der Übergang von der Schrift- zur Videodokumentation

Der Übergang von der schriftlichen zur Videodokumentation stellt eine bedeutende Entwicklung im Bereich der Unterrichtsmedien dar, die durch die wachsende Vorliebe für dynamische, visuelle Inhalte bedingt ist. Videoanleitungen, wie die mit Guidde erstellten, bieten eine ansprechendere und effektivere Möglichkeit, komplexe Informationen zu vermitteln. Dieses Format ist besonders vorteilhaft, wenn es darum geht, komplizierte Prozesse zu veranschaulichen, unterschiedliche Lernstile anzusprechen und den digitalen Gewohnheiten des heutigen Publikums gerecht zu werden.

Außerdem enthalten Videos interaktive Elemente wie Animationen und Grafiken, die das Lernen im Vergleich zu statischen Texten dynamischer und einprägsamer machen. Dieser multimediale Ansatz bereichert nicht nur die Lehrinhalte, sondern verbessert auch deren Zugänglichkeit und Behalten.

Schließlich spiegelt der Trend zur Videodokumentation den allgemeinen Trend zur digitalen Transformation in Wirtschaft und Bildung wider. Mit der zunehmenden Verbreitung digitaler Werkzeuge wird die Integration von Videoanleitungen zu einer natürlichen Erweiterung, die die Lehrinhalte modernisiert und den sich wandelnden Bedürfnissen der modernen Nutzer entspricht. Tools wie Guidde mit Funktionen für KI-generierte Sprachausgabe und anpassbarem Bildmaterial erleichtern diesen Übergang weiter und bieten maßgeschneiderte und qualitativ hochwertige Lehrinhalte.

Wie Guidde bei der Umstellung auf Videodokumentation eine Vorreiterrolle spielt

Hier sind einige besondere Merkmale der Verwendung von Guidde für die Videodokumentation;

Magic Capture: Erfassen Sie Ihren Workflow mit Leichtigkeit

Magic Capture revolutioniert die Art und Weise, wie Lehrinhalte erstellt werden. Durch einfaches Anklicken von "Capture" in der Browser-Erweiterung von Guidde können Benutzer ihre Arbeitsabläufe mühelos aufzeichnen. Bei diesem Prozess geht es nicht nur um die Aufzeichnung eines Bildschirms, sondern auch um die Erfassung der Nuancen einer Aufgabe, einschließlich Klicks, Navigationen und Tastenanschläge.

Was Magic Capture wirklich bemerkenswert macht, ist seine Einfachheit und Effizienz. Bei herkömmlichen Methoden würde die Erfassung dieser Detailtiefe umfangreiche Erzählungen oder komplizierte Software erfordern. Mit Guidde ist dies mit wenigen Klicks möglich, so dass sich die Benutzer auf den Inhalt und nicht auf den Erfassungsprozess konzentrieren können.

Angetrieben von GPT: Automatisierte Storyline-Erstellung

Die Integration der GPT-Technologie in Guidde bringt die Leistungsfähigkeit der Plattform einen Schritt weiter. Nach der Aufzeichnung eines Workflows erstellt Guidde automatisch eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Beschreibung unter Verwendung fortschrittlicher KI-Algorithmen.

Diese Funktion ist vergleichbar mit einem intelligenten Assistenten, der nicht nur Ihre Handlungen beobachtet, sondern sie auch versteht und in einen kohärenten Leitfaden umwandelt. Für Unternehmen und Lehrkräfte bedeutet dies eine erhebliche Reduzierung des Zeit- und Arbeitsaufwands für die Erstellung von Schulungsunterlagen.

Die von der künstlichen Intelligenz generierten Beschreibungen sind nicht nur effizient, sondern auch leicht verständlich formuliert, so dass die Lehrinhalte sowohl präzise als auch benutzerfreundlich sind.

KI-generierte Sprachausgabe: Eine persönliche Note hinzufügen

Die KI-generierte Voiceover-Funktion verbessert die Personalisierung von Videoanleitungen. Mit einer Auswahl von mehr als 100 Stimmen und mehreren Sprachen ermöglicht es Guidde den Autoren, den Text an die Vorlieben ihres Publikums oder ihre Markenidentität anzupassen.

Diese Funktion fügt eine zusätzliche Ebene des Engagements hinzu, die schriftliche Anweisungen nicht bieten können. Die von der künstlichen Intelligenz gesteuerten Sprecher sorgen für eine klare Aussprache und ein angemessenes Tempo, so dass die Reiseführer für ein breites Publikum zugänglich sind. Für globale Teams oder Kundenstämme bedeutet dies die Fähigkeit, Inhalte zu erstellen, die in verschiedenen sprachlichen und kulturellen Kontexten Anklang finden.

Herausgeber: Entwerfen wie ein Profi

Die Editor-Funktion in Guidde ermöglicht es Benutzern, visuell beeindruckende Leitfäden zu erstellen, ohne dass sie über professionelle Designkenntnisse verfügen müssen. Dieser Aspekt des Tools demokratisiert den Prozess der Erstellung visuell ansprechender Lehrinhalte und ermöglicht es jedem, hochwertige, professionell aussehende Videos zu entwerfen.

Die intuitiven Design-Tools und die benutzerfreundliche Oberfläche machen es den Nutzern leicht, ihre Videos mit Grafiken, Animationen und anderen visuellen Elementen aufzuwerten und so die Lehrinhalte nicht nur informativ, sondern auch visuell ansprechend zu gestalten.

Intelligente Freigabe: Mühelose Verteilung von Leitfäden

Smart Sharing erweitert die Funktionalität von Guidde über die Erstellung von Inhalten hinaus auf deren Verteilung.

Diese Funktion bietet eine unkomplizierte Möglichkeit, Leitfäden weiterzugeben, sei es durch direkte Links oder durch Einbettung in verschiedene Plattformen. In einem Unternehmen bedeutet dies, dass die Schulungsunterlagen schnell im gesamten Unternehmen verbreitet werden können.

Für kundenorientierte Inhalte bietet es eine effiziente Möglichkeit, Unterstützung und Anleitung zu geben. Die einfache gemeinsame Nutzung bedeutet auch, dass Aktualisierungen und neue Informationen schnell übermittelt werden können, wodurch sichergestellt wird, dass die Lehrinhalte relevant und aktuell bleiben.

Transformative Anwendungsfälle von Guidde

Hier sind einige Anwendungsfälle von Guidde;

Kundenbetreuung

Guidde verbessert den Kundensupport erheblich. Es ermöglicht den Teams, schnell auf Tickets zu antworten, und zwar mit klaren Videoantworten, die von jedem Teammitglied leicht erstellt werden können. Es hat sich gezeigt, dass dieser Ansatz 30 % der Anfragen ablenkt und bis zu 4 Stunden pro Woche einspart, während gleichzeitig die Einarbeitungszeit um 50 % reduziert wird.

Der Einsatz von Videoinhalten beim Kundensupport sorgt dafür, dass die Antworten nicht nur schneller, sondern auch umfassender und ansprechender sind. Durch die Vereinfachung der Inhaltserstellung und die Ermöglichung des Aufbaus umfangreicher Wissensdatenbanken trägt Guidde dazu bei, die Wissensdatenbank zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

Darüber hinaus können die Mitarbeiter des Kundensupports schnell Antworten finden und liefern, ohne ihre vorhandenen Tools verlassen zu müssen, was die mittlere Bearbeitungszeit (MTTR) und die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) reduziert. Dies ist besonders wertvoll bei der Unterstützung komplexer Produkte, der Personalisierung der Kundenkommunikation, der Pflege aktueller Wissensdatenbankartikel und der Erleichterung des internen Wissensaustauschs.

Kundenerfolg

Im Bereich des Kundenerfolgs spielt Guidde eine zentrale Rolle bei der Personalisierung von Kundeninteraktionen und der Skalierung der Wissensbereitstellung. Mit Guidde können Customer Success Manager (CSMs) bis zu 6 Stunden pro Woche einsparen, indem sie sofort mit Schritt-für-Schritt-Videos antworten.

Diese Fähigkeit ermöglicht einen persönlicheren Service, der den Kunden das Gefühl gibt, maßgeschneiderte Unterstützung zu erhalten. Solche personalisierten Interaktionen können dazu führen, dass 40 % mehr Konten pro CSM verwaltet und die Einführungszeit um 50 % reduziert werden kann.

Die Plattform ermöglicht die Erstellung und Pflege einer umfassenden Wissensbibliothek, die allgemein oder auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten sein kann, so dass das Wissen stets verfügbar und aktuell ist. Die Verkürzung der Einführungszeit ist ein weiterer entscheidender Vorteil, da Guidde die Erstellung von asynchroner Videokommunikation ermöglicht und so die Kundenzufriedenheit und den Erfolg der Einsätze fördert.

Darüber hinaus bietet Guidde Einblicke in das Kundenengagement und hilft dabei, Champions und Wissenslücken zu identifizieren, um so die Beziehungen zu pflegen und die Fürsprache zu fördern.

Erste Schritte mit Guidde

Um mit Guidde zu beginnen, müssen die Nutzer zunächst die kostenlose Browsererweiterung erwerben, die ein wichtiger Bestandteil der Plattform ist. Diese Erweiterung kann einfach aus den Browser-Stores oder direkt von der Guidde-Website heruntergeladen werden.

Nach der Installation dient es als Tor zum Erstellen und Erfassen von Inhalten. Dieser erste Schritt ist so konzipiert, dass auch diejenigen, die neu im Bereich der Videodokumentation sind, dieses leistungsstarke Werkzeug problemlos in ihren Arbeitsablauf integrieren können.

Von da an ist der Prozess der Erstellung von Lehrinhalten mit Guidde besonders einfach und effizient. Benutzer können mit der Browsererweiterung Arbeitsabläufe aufzeichnen und dann von der KI-Technologie von Guidde automatisch einen strukturierten, klaren Leitfaden erstellen lassen.

Diese nahtlose Integration von Aufzeichnung und KI-gesteuerter Inhaltserstellung reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Erstellung von Lehrmaterial erheblich und macht Guidde zu einer attraktiven Option für ein breites Spektrum von Anwendern.

Die benutzerfreundliche Oberfläche von Guidde vereinfacht den Prozess noch weiter und ermöglicht es den Nutzern, sich mühelos durch die verschiedenen Funktionen zu bewegen. Egal, ob es um die Anpassung von Sprachaufnahmen, die Bearbeitung von Videos oder die Freigabe des Endprodukts geht, das intuitive Design von Guidde sorgt für eine reibungslose und zugängliche Erfahrung für alle Benutzer und demokratisiert die Erstellung von qualitativ hochwertigen Lehrinhalten.

Preisgestaltung und Pläne

Die Preisstruktur von Guidde ist so konzipiert, dass sie eine breite Palette von Bedürfnissen abdeckt. Der kostenlose Tarif, der sich ideal für Anfänger eignet, bietet bis zu 25 Anleitungsvideos, Sprachaufnahmen, die Freigabe öffentlicher Links, interaktive Aktionen und eine Bibliothek mit Hintergrundmusik. Der Pro-Tarif für 20 US-Dollar pro Benutzer/Monat bietet eine unbegrenzte Anzahl von Videos, benutzerdefiniertes Branding und die Möglichkeit, sensible Informationen unkenntlich zu machen.

Der Business-Tarif für 44 US-Dollar pro Benutzer/Monat bietet zusätzlich Datenschutzkontrollen für Videos, Text-zu-Sprache-Erzeugung, Videoeinblicke und Tracking-Links. Für große Unternehmen gibt es einen benutzerdefinierten Plan mit zusätzlichen Funktionen wie erweiterte Videoaufzeichnungen, Zugriff auf Studiostimmen, Kunden-Videoportale und erweiterte Videoeinblicke. Diese vielfältigen Pläne stellen sicher, dass Guidde sowohl für den individuellen Gebrauch als auch für große Teams eine passende Option hat.

Zusammenfassung

Es ist offensichtlich, dass das traditionelle Paradigma des schriftlichen Unterrichts durch digitale Innovationen wie Guidde in Frage gestellt wird. Die Integration von KI-gestützter Videodokumentation ist nicht nur ein neuer Ansatz, sondern eine notwendige Anpassung an die sich verändernden Vorlieben und Bedürfnisse eines modernen, digital orientierten Publikums.

Guidde steht mit seiner Fähigkeit, ansprechende, zugängliche und effiziente Lehrvideos zu erstellen, an vorderster Front dieses Wandels. Schriftliche Anleitungen werden vielleicht nie ganz überflüssig werden, aber Tools wie Guidde stellen aufgrund ihrer einzigartigen Vorteile eine bedeutende Veränderung in der Art und Weise dar, wie wir Wissen vermitteln und konsumieren.

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