L’enseignement écrit devient-il obsolète avec des outils comme Guidde ?

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Alors que les organisations sont confrontées à la nécessité croissante de disposer d'un contenu pédagogique efficace et attrayant, les limites des méthodes basées sur le texte deviennent de plus en plus évidentes. Les instructions écrites, souvent longues et complexes, peuvent donner lieu à des malentendus et à un manque d'engagement, en particulier dans un contexte où 43 % des employés travaillent désormais à distance et exigent des formats d'apprentissage plus flexibles.

Voici Guidde, un outil révolutionnaire qui va transformer notre façon de concevoir l'enseignement et la diffusion de l'information. Grâce à sa plateforme avancée alimentée par l'IA, Guidde s'attaque aux points faibles de l'enseignement écrit traditionnel en offrant un moyen plus intuitif, plus engageant et plus accessible de créer et de partager des connaissances.

Voyons comment des outils comme Guidde remodèlent le paysage du partage des connaissances et s'ils signifient l'obsolescence des instructions écrites.

Le passage de la documentation écrite à la documentation vidéo

Le passage de la documentation écrite à la documentation vidéo marque une évolution significative des supports pédagogiques, motivée par la préférence croissante pour les contenus dynamiques et visuels. Les guides vidéo, comme ceux créés avec Guidde, offrent un moyen plus attrayant et plus efficace de transmettre des informations complexes. Ce format est particulièrement avantageux pour démontrer des processus complexes, répondre à divers styles d'apprentissage et s'aligner sur les habitudes numériques des publics contemporains.

En outre, les vidéos intègrent des éléments interactifs tels que des animations et des graphiques, ce qui rend l'apprentissage plus dynamique et plus mémorable qu'un texte statique. Cette approche multimédia permet non seulement d'enrichir le contenu pédagogique, mais aussi d'en améliorer l'accessibilité et la mémorisation.

Enfin, le passage à la documentation vidéo reflète les tendances plus générales de la transformation numérique dans les entreprises et l'éducation. Les outils numériques étant de plus en plus répandus, l'intégration de guides vidéo devient une extension naturelle, modernisant le contenu pédagogique et répondant aux besoins évolutifs des utilisateurs modernes. Des outils tels que Guidde, avec des fonctions de voix off générées par l'IA et des visuels personnalisables, facilitent encore cette transition, en offrant un contenu pédagogique adapté et de haute qualité.

Comment Guidde est le pionnier de la transition vers la documentation vidéo

Voici quelques particularités de l'utilisation de Guidde pour la documentation vidéo ;

Magic Capture : Capturez votre flux de travail en toute simplicité

Magic Capture révolutionne la création de contenu pédagogique. En cliquant simplement sur "capturer" dans l'extension de navigateur de Guidde, les utilisateurs peuvent enregistrer sans effort leurs flux de travail. Il ne s'agit pas seulement d'enregistrer un écran, mais aussi de saisir les nuances d'une tâche, y compris les clics, les navigations et les frappes au clavier.

Ce qui rend Magic Capture vraiment remarquable, c'est sa simplicité et son efficacité. Dans les méthodes traditionnelles, la saisie de ce niveau de détail nécessiterait une narration détaillée ou un logiciel compliqué. Guidde simplifie cette opération en quelques clics, ce qui permet aux utilisateurs de se concentrer sur le contenu plutôt que sur le processus de capture.

Propulsé par GPT : Automatiser la création de storylines

L'intégration de la technologie GPT dans Guidde permet à la plateforme de franchir une nouvelle étape. Après avoir enregistré un flux de travail, Guidde génère automatiquement une description détaillée, étape par étape, à l'aide d'algorithmes d'IA avancés.

Cette fonction s'apparente à un assistant intelligent qui ne se contente pas d'observer vos actions, mais qui les comprend et les articule en un guide cohérent. Pour les entreprises et les éducateurs, cela signifie une réduction significative du temps et des efforts nécessaires à la création de matériel de formation.

Les descriptions générées par l'IA sont non seulement efficaces, mais aussi faciles à comprendre, ce qui garantit que le contenu pédagogique est à la fois précis et convivial.

Voix off générée par l'IA : Ajouter une touche personnelle

La fonction de voix off générée par l'IA améliore la personnalisation des guides vidéo. Avec un choix de plus de 100 voix et de plusieurs langues, Guidde permet aux créateurs d'adapter la narration aux préférences de leur public ou à l'identité de leur marque.

Cette fonction ajoute un niveau d'engagement que les instructions écrites ne peuvent égaler. Les voix off, alimentées par l'IA, garantissent une énonciation claire et un rythme approprié, ce qui rend les guides accessibles à un public diversifié. Pour les équipes ou les clients internationaux, cela signifie la capacité de créer un contenu qui résonne dans différents contextes linguistiques et culturels.

Rédacteur en chef : Concevoir comme un pro

La fonction éditeur de Guidde permet aux utilisateurs de créer des guides visuellement étonnants sans avoir besoin de compétences professionnelles en matière de conception. Cet aspect de l'outil démocratise le processus de création de contenu pédagogique visuellement attrayant, en permettant à tout un chacun de concevoir des vidéos de haute qualité et d'aspect professionnel.

Les outils de conception intuitifs et l'interface conviviale permettent aux utilisateurs d'agrémenter facilement leurs vidéos de graphiques, d'animations et d'autres éléments visuels, rendant ainsi le contenu pédagogique non seulement informatif, mais aussi visuellement attrayant.

Partage intelligent : Distribution sans effort des guides

Le partage intelligent étend la fonctionnalité de Guidde au-delà de la création de contenu et jusqu'à sa distribution.

Cette fonction offre un moyen simple de partager des guides, que ce soit par des liens directs ou en les intégrant à diverses plateformes. Dans une entreprise, cela signifie qu'il faut pouvoir diffuser rapidement des supports de formation dans l'ensemble de l'organisation.

Pour les contenus destinés aux clients, il s'agit d'un moyen efficace de fournir une assistance et des conseils. La facilité de partage signifie également que les mises à jour et les nouvelles informations peuvent être rapidement communiquées, ce qui garantit que le contenu pédagogique reste pertinent et à jour.

Cas d'utilisation transformatrice du guide

Voici quelques cas d'utilisation de Guidde ;

Soutien à la clientèle

Guidde améliore considérablement les opérations de soutien à la clientèle. Il permet aux équipes de répondre rapidement aux tickets avec des réponses vidéo claires et pratiques, qui peuvent être facilement créées par n'importe quel membre de l'équipe. Il a été démontré que cette approche permettait de détourner 30 % des tickets et d'économiser jusqu'à 4 heures par semaine, tout en réduisant le temps d'intégration de 50 %.

L'utilisation de contenus vidéo dans le cadre de l'assistance à la clientèle garantit que les réponses sont non seulement plus rapides, mais aussi plus complètes et plus engageantes. En simplifiant la création de contenu et en permettant la constitution de bases de connaissances étendues, Guidde contribue à faire de la base de connaissances un avantage concurrentiel.

En outre, il permet aux agents du service clientèle de trouver et de fournir des réponses rapidement sans quitter leurs outils existants, réduisant ainsi le temps moyen de résolution (MTTR) et le temps moyen de traitement (AHT). Cela est particulièrement utile pour soutenir des produits complexes, personnaliser la communication avec les clients, maintenir à jour les articles de la base de connaissances et faciliter le partage des connaissances au sein de l'entreprise.

Succès des clients

Dans le domaine de la réussite des clients, Guidde joue un rôle essentiel dans la personnalisation des interactions avec les clients et l'élargissement de la diffusion des connaissances. Grâce à Guidde, les Customer Success Managers (CSM) peuvent économiser jusqu'à 6 heures par semaine en répondant instantanément à l'aide de vidéos étape par étape.

Cette capacité permet d'offrir un service plus personnalisé, donnant aux clients l'impression de recevoir une aide sur mesure. Ces interactions personnalisées peuvent permettre de gérer 40 % de comptes en plus par CSM et de réduire de 50 % le temps d'intégration.

La plateforme permet de créer et d'entretenir une bibliothèque complète de connaissances, qui peut être générique ou adaptée à chaque client, ce qui garantit que les connaissances sont toujours disponibles et à jour. La réduction du temps d'intégration est un autre avantage essentiel, car Guidde permet de créer des communications vidéo asynchrones, ce qui favorise la satisfaction des clients et la réussite des déploiements.

En outre, Guidde fournit des informations sur l'engagement des clients, en aidant à identifier les champions et les lacunes en matière de connaissances, ce qui permet d'entretenir les relations et d'encourager l'adhésion.

Démarrer avec Guidde

Pour commencer à utiliser Guidde, les utilisateurs doivent d'abord acquérir l'extension de navigateur gratuite, qui est un élément essentiel de la plateforme. Cette extension peut être facilement téléchargée à partir des boutiques de navigateurs ou directement à partir du site web de Guidde.

Une fois installé, il sert de passerelle pour créer et capturer du contenu. Cette première étape est conçue pour être simple, afin que même les novices en matière de documentation vidéo puissent facilement intégrer cet outil puissant dans leur flux de travail.

A partir de là, le processus de création de contenu pédagogique avec Guidde est particulièrement simple et efficace. Les utilisateurs peuvent enregistrer des flux de travail à l'aide de l'extension du navigateur, puis laisser la technologie IA de Guidde générer automatiquement un guide structuré et clair.

Cette intégration transparente de l'enregistrement et de la création de contenu pilotée par l'IA réduit considérablement le temps et les efforts généralement nécessaires à la production de matériel pédagogique, ce qui fait de Guidde une option attrayante pour un large éventail d'utilisateurs.

L'interface conviviale de Guidde simplifie encore le processus, permettant aux utilisateurs de naviguer aisément dans ses différentes fonctionnalités. Qu'il s'agisse de personnaliser les voix off, d'éditer des vidéos ou de partager le produit final, la conception intuitive de Guidde garantit une expérience fluide et accessible à tous les utilisateurs, démocratisant ainsi la création de contenu pédagogique de haute qualité.

Tarifs et plans

La structure de prix de Guidde est conçue pour répondre à un large éventail de besoins. La formule gratuite, idéale pour les débutants, propose jusqu'à 25 vidéos didactiques, l'enregistrement d'une voix off, le partage de liens publics, des actions interactives et une bibliothèque de musique d'accompagnement. Pour des fonctionnalités plus avancées, le plan Pro, à 20 $ par utilisateur et par mois, comprend un nombre illimité de vidéos, une stratégie de marque personnalisée et la possibilité de brouiller les informations sensibles.

Le plan Business, à 44 $ par utilisateur et par mois, ajoute des contrôles de confidentialité des vidéos, la génération de texte à partir de la voix, des informations sur les vidéos et des liens de suivi. Pour les grandes entreprises, il existe un plan personnalisé avec des fonctionnalités supplémentaires telles que des enregistrements vidéo avancés, l'accès à des voix de studio, des portails vidéo pour les clients et des analyses vidéo approfondies. Ces différents plans garantissent que, que ce soit pour un usage individuel ou pour de grandes équipes, Guidde dispose d'une option adaptée.

Résumé

Il est évident que le paradigme traditionnel de l'enseignement écrit est confronté à un formidable défi de la part d'innovations numériques telles que Guidde. L'intégration de la documentation vidéo alimentée par l'IA n'est pas seulement une nouvelle approche, mais une adaptation nécessaire à l'évolution des préférences et des besoins d'un public moderne, orienté vers le numérique.

Guidde, grâce à sa capacité à créer des vidéos pédagogiques attrayantes, accessibles et efficaces, est à l'avant-garde de cette transformation. Même si les instructions écrites ne deviendront peut-être jamais complètement obsolètes, compte tenu de leurs avantages uniques, des outils comme Guidde représentent un changement important dans la manière dont nous transmettons et consommons les connaissances.

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