¿Se está quedando obsoleta la enseñanza escrita con herramientas como Guidde?

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A medida que las organizaciones se enfrentan a la creciente necesidad de contenidos didácticos eficaces y atractivos, las limitaciones de los métodos basados en texto se hacen más evidentes. Las instrucciones escritas, a menudo largas y complejas, pueden dar lugar a malentendidos y a una falta de compromiso, especialmente en una plantilla en la que el 43% de los empleados trabaja ahora a distancia y exige formatos de aprendizaje más flexibles.

Presentamos Guidde, una herramienta revolucionaria preparada para transformar nuestra forma de concebir la enseñanza y la difusión de la información. Con su avanzada plataforma basada en IA, Guidde aborda los puntos débiles de la enseñanza escrita tradicional ofreciendo una forma más intuitiva, atractiva y accesible de crear y compartir conocimientos.

Exploremos cómo herramientas como Guidde están remodelando el panorama del intercambio de conocimientos y si significan la obsolescencia de las instrucciones escritas.

La transición de la documentación escrita a la videográfica

La transición de la documentación escrita al vídeo marca una evolución significativa en los medios de instrucción, impulsada por la creciente preferencia por los contenidos dinámicos y visuales. Las guías en vídeo, como las creadas con Guidde, ofrecen una forma más atractiva y eficaz de transmitir información compleja. Este formato es especialmente ventajoso para mostrar procesos intrincados, atender a diversos estilos de aprendizaje y adaptarse a los hábitos digitales del público contemporáneo.

Además, los vídeos incorporan elementos interactivos, como animaciones y gráficos, que hacen que el aprendizaje sea más dinámico y memorable en comparación con el texto estático. Este enfoque multimedia no sólo enriquece el contenido didáctico, sino que también mejora su accesibilidad y retención.

Por último, el cambio hacia la documentación en vídeo refleja tendencias más amplias de transformación digital en las empresas y la educación. A medida que se generalizan las herramientas digitales, la integración de videoguías se convierte en una extensión natural, que moderniza los contenidos didácticos y satisface las necesidades cambiantes de los usuarios modernos. Herramientas como Guidde, con funciones de voz en off generada por inteligencia artificial y elementos visuales personalizables, facilitan aún más esta transición, ofreciendo contenidos didácticos a medida y de alta calidad.

Guidde es pionera en la transición a la documentación en vídeo

Estas son algunas de las características especiales del uso de Guidde para la documentación de vídeo;

Magic Capture: Captura tu flujo de trabajo con facilidad

Magic Capture revoluciona la forma de crear contenidos didácticos. Con sólo hacer clic en "capturar" en la extensión del navegador de Guidde, los usuarios pueden grabar sin esfuerzo sus flujos de trabajo. No se trata sólo de grabar una pantalla, sino de captar los matices de una tarea, incluidos los clics, las navegaciones y las pulsaciones de teclas.

Lo que hace que Magic Capture sea realmente extraordinario es su sencillez y eficacia. En los métodos tradicionales, captar este nivel de detalle requeriría una narración extensa o un software complicado. Guidde simplifica todo esto en unos pocos clics, lo que permite a los usuarios centrarse en el contenido más que en el proceso de capturarlo.

Desarrollado por GPT: Automatización de la creación de Storyline

La integración de la tecnología GPT en Guidde lleva la capacidad de la plataforma un paso más allá. Tras registrar un flujo de trabajo, Guidde genera automáticamente una descripción detallada paso a paso mediante algoritmos avanzados de IA.

Esta función es como tener un asistente inteligente que no sólo observa tus acciones, sino que también las comprende y articula en una guía coherente. Para las empresas y los educadores, esto supone una reducción significativa del tiempo y el esfuerzo necesarios para crear materiales de formación.

Las descripciones generadas por la IA no sólo son eficaces, sino también fáciles de entender, lo que garantiza que el contenido didáctico sea preciso y fácil de utilizar.

Voz en off generada por IA: Un toque personal

La función de voz en off generada por IA mejora la personalización de las videoguías. Con una selección de más de 100 voces y múltiples idiomas, Guidde permite a los creadores adaptar la narración a las preferencias de su audiencia o a la identidad de su marca.

Esta característica añade un nivel de compromiso que las instrucciones escritas no pueden igualar. La voz en off, que funciona con IA, garantiza una enunciación clara y un ritmo adecuado, lo que hace que las guías sean accesibles a un público diverso. Para equipos o bases de clientes internacionales, esto significa la capacidad de crear contenidos que resuenen en diferentes contextos lingüísticos y culturales.

Editor: Diseñar como un profesional

La función Editor de Guidde permite a los usuarios crear guías visualmente impresionantes sin necesidad de tener conocimientos profesionales de diseño. Este aspecto de la herramienta democratiza el proceso de creación de contenidos didácticos visualmente atractivos, permitiendo a cualquiera diseñar vídeos de alta calidad y aspecto profesional.

Las intuitivas herramientas de diseño y la interfaz fácil de usar facilitan que los usuarios mejoren sus vídeos con gráficos, animaciones y otros elementos visuales, haciendo así que el contenido instructivo no sólo sea informativo, sino también visualmente atractivo.

Uso compartido inteligente: Distribución de guías sin esfuerzo

El uso compartido inteligente amplía la funcionalidad de Guidde más allá de la creación de contenidos, hasta su distribución.

Esta función ofrece una forma sencilla de compartir guías, ya sea mediante enlaces directos o incrustándolas en diversas plataformas. En un entorno corporativo, esto significa poder difundir rápidamente los materiales de formación por toda la organización.

Para los contenidos orientados al cliente, ofrece una forma eficaz de proporcionar apoyo y orientación. La facilidad para compartir también significa que las actualizaciones y la nueva información pueden comunicarse rápidamente, lo que garantiza que el contenido didáctico siga siendo pertinente y esté al día.

Casos de uso transformador de Guidde

Estos son algunos casos de uso de Guidde;

Atención al cliente

Guidde mejora significativamente las operaciones de atención al cliente. Permite a los equipos responder rápidamente a los tickets con respuestas claras en vídeo, que pueden ser creadas fácilmente por cualquier miembro del equipo. Se ha demostrado que este enfoque desvía el 30% de los tickets y ahorra hasta 4 horas a la semana, al tiempo que reduce el tiempo de incorporación en un 50%.

El uso de contenidos de vídeo en la atención al cliente garantiza que las respuestas no sólo sean más rápidas, sino también más completas y atractivas. Al simplificar la creación de contenidos y permitir la creación de amplias bases de conocimientos, Guidde ayuda a convertir la base de conocimientos en una ventaja competitiva.

Además, permite a los agentes de atención al cliente encontrar y ofrecer respuestas rápidamente sin abandonar sus herramientas actuales, lo que reduce el tiempo medio de resolución (MTTR) y el tiempo medio de gestión (AHT). Esto es especialmente valioso para dar soporte a productos complejos, personalizar la comunicación con el cliente, mantener actualizados los artículos de la base de conocimientos y facilitar el intercambio interno de conocimientos.

Éxito de los clientes

En el ámbito del éxito de los clientes, Guidde desempeña un papel fundamental en la personalización de las interacciones con los clientes y la ampliación de la entrega de conocimientos. Con Guidde, los gestores del éxito de los clientes (CSM) pueden ahorrar hasta 6 horas a la semana respondiendo al instante con vídeos paso a paso.

Esta capacidad permite ofrecer un servicio más personal, haciendo que los clientes sientan que reciben una asistencia a su medida. Estas interacciones personalizadas permiten gestionar un 40% más de cuentas por CSM y reducir en un 50% el tiempo de incorporación.

La plataforma permite crear y mantener una completa biblioteca de conocimientos, que pueden ser genéricos o adaptados a cada cliente, garantizando que los conocimientos estén siempre disponibles y actualizados. Acortar el tiempo de incorporación es otra ventaja fundamental, ya que Guidde permite la creación de comunicaciones de vídeo asíncronas, impulsando la satisfacción del cliente y el éxito de las implantaciones.

Además, Guidde proporciona información sobre el compromiso de los clientes, lo que ayuda a identificar a los campeones y las lagunas de conocimiento, fomentando así las relaciones e impulsando la promoción.

Primeros pasos con Guidde

Para empezar a utilizar Guidde, los usuarios deben adquirir primero la extensión gratuita para navegadores, que es un componente esencial de la plataforma. Esta extensión puede descargarse fácilmente de las tiendas de navegadores o directamente del sitio web de Guidde.

Una vez instalado, sirve de puerta de entrada a la creación y captura de contenidos. Este paso inicial se ha diseñado para que resulte sencillo, de modo que incluso los principiantes en la documentación de vídeo puedan integrar fácilmente esta potente herramienta en su flujo de trabajo.

A partir de ahí, el proceso de creación de contenidos didácticos con Guidde es notablemente sencillo y eficaz. Los usuarios pueden registrar los flujos de trabajo mediante la extensión del navegador y, a continuación, dejar que la tecnología de IA de Guidde genere automáticamente una guía estructurada y clara.

Esta perfecta integración de la grabación y la creación de contenidos basada en IA reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo que suele requerir la producción de materiales didácticos, lo que convierte a Guidde en una opción atractiva para una amplia gama de usuarios.

La sencilla interfaz de Guidde simplifica aún más el proceso, permitiendo a los usuarios navegar por sus diversas funciones con facilidad. Ya sea para personalizar las voces en off, editar vídeos o compartir el producto final, el diseño intuitivo de Guidde garantiza una experiencia fluida y accesible para todos los usuarios, democratizando la creación de contenidos didácticos de alta calidad.

Precios y planes

La estructura de precios de Guidde está diseñada para satisfacer una amplia gama de necesidades. El plan gratuito, ideal para principiantes, ofrece hasta 25 vídeos explicativos, grabación de voz en off, uso compartido de enlaces públicos, acciones interactivas y una biblioteca de música de archivo. Para funciones más avanzadas, el plan Pro, de 20 dólares al mes por usuario, incluye vídeos ilimitados, personalización de la marca y la posibilidad de difuminar información confidencial.

El plan Business, de 44 dólares al mes por usuario, añade controles de privacidad de vídeo, generación de texto a voz, información sobre vídeos y enlaces de seguimiento. Para las grandes empresas, existe un plan personalizado con funciones adicionales como grabaciones de vídeo avanzadas, acceso a voces de estudio, portales de vídeo de clientes y perspectivas de vídeo ampliadas. Estos variados planes garantizan que, ya sea para uso individual o para grandes equipos, Guidde tiene una opción adecuada.

Resumen

Es evidente que el paradigma tradicional de la enseñanza escrita está encontrando un formidable desafío en innovaciones digitales como Guidde. La integración de la documentación en vídeo impulsada por la IA no es sólo un planteamiento novedoso, sino una adaptación necesaria a las preferencias y necesidades cambiantes de un público moderno y orientado a lo digital.

Guidde, con su capacidad para crear vídeos didácticos atractivos, accesibles y eficaces, se sitúa a la vanguardia de esta transformación. Aunque es posible que las instrucciones escritas nunca queden completamente obsoletas, dado su conjunto de ventajas únicas, herramientas como Guidde representan un cambio significativo en la forma de impartir y consumir conocimientos.

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